プライバシーポリシー

熊本 阿蘇のお取り寄せグルメ、特産品通販・お中元お歳暮 - ネットショップASOMO(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

■著作権について

当ショップ内のコンテンツは、阿蘇テレワークセンターが権利を所有し、著作権法で保護されているものとします。従って、コンテンツ、画像、テキスト情報、データ、ソフトウエアを、使用許諾を得ずに転載、複製、再利用することを禁じます。

■個人情報の保護について

当ショップでは、お客様に安心してご利用していただくため、ご登録いただいたお客様の個人情報を厳重に管理しています

■個人情報について

お客様に弊社サービスをご利用いただくため、お客様の個人情報をご登録していただいております。
ご登録いただいた個人情報は弊社サービス提供等の目的に限り使用し、不正アクセスや漏洩等が起きぬよう厳重に管理致します。
また、お客様の個人情報は以下の場合を除き、第三者に提供・開示する事はありません。
a) 法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c) 当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

■個人情報の使用目的

ご登録いただいた個人情報は、商品・サービスのお届け、代金のご請求、今後のよりよいサービス提供の為の調査・研究資料として利用させていただきます。
また、WEBTV-ASOの業務委託元である阿蘇市が運用する阿蘇市ASO環境共生基金より、基金の使途や阿蘇の環境を守るための活動についての情報をお客様にご提供致します。

■個人情報の提供・預託について

商品のお届けのための配送業務や、お支払いにおける金融取引業務など一部のサービスを外部に委託しております。
阿蘇テレワークセンターの定める基準により委託先を選定し、個人情報が目的以外に利用される事のないよう、個人情報保護に関する契約を締結し、業務の管理・監督を常に行いお客様の個人情報を厳重に管理しております。

■SSLの使用について

当ショップでは、お客様が個人情報などを安心してご入力頂けるよう、個人情報を入力するページに暗号化技術のSSL(セキュア・ソケット・レイヤー)を導入しております。
SSLでは入力されたデータは暗号化され、強固なセキュリティのもと通信を行っております。

■個人情報の修正・削除について

お客様がご自身の個人情報の訂正・削除等を希望される場合には、速やかに対応 いたします。下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
WEB会員の場合、マイページより修正を行えます。削除はできませんので下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

■クッキー(cookies)の使用について

クッキー(cookies)とは、ウェブサイトがお客様のコンピューターに送信してくるデータファイルで、お客様が再度サイトに訪れた時にウェブサイトがお客様のコンピューターから以前のデータを読み取る事ができるものです。
当ショップでは、一部のページでクッキー(cookies)の仕組みを利用して、お客様が商品をカートに入れたり削除するなどの状態を管理しています。
また、お客様が訪れたページの履歴情報などを収集することがあります。
クッキー(cookies)によってお客様の個人情報を得る事はありません。
また、お客様はクッキー(cookies)の受信を拒否する事ができますが、その場合、当サイトが提供するサービスを十分に活用いただけませんので、当サイトをご利用の場合はクッキー(cookies)を受け付ける設定にしていただけるようお願い致します。

■お問い合わせ窓口

修正、削除のほかに個人情報に関するお問い合わせがありましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
阿蘇テレワークセンター ASOMOカスタマーサポート
TEL:0967-23-6061(休日お急ぎの場合のみ0967-23-6009)
受付時間:午前9時〜午後5時

■リンクについて

リンクご希望の方は、お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス・お客様のサイトURL・リンクの目的をご記入の上、メールにてご連絡下さい。
ご連絡先メールアドレス:sales-contact@aso-asomo.com
ただし、お客様のサイト内容によってはリンクをお断りする事がございますので、予めご了承下さいます様お願い致します。

※(当サイトから社外へのリンクについて)
当サイトは、当社以外の第三者のサイトにリンクしている場合があります。
当社はこのようなリンクはあくまで便宜上の目的で提供しており、リンク先サイトのコンテンツについて何ら責任を負うものでは有りませんのでご了承下さい。
なお、リンク先サイトを利用する場合には、その利用上のルールを遵守してご利用下さい。

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便(常温)
通常はこちらを選択ください。クール便指定のお荷物が含まれる場合は選択できません。
佐川急便(クール便)
クール便指定のお荷物が含まれる場合はこちらをお選びください。その場合常温配送は選択できません。
※冷蔵品と冷凍品をご注文された場合は、冷蔵便と冷凍便の別発送となりますので、料金がそれぞれ発生いたします。
料金の詳細は、注文確定メールでお知らせいたします。
ASOMO窓口で直接引取り
ASOMO窓口(阿蘇テレワークセンター)までお越しいただくことが可能で、直接お引取りをご希望の方はこちらをご選択ください。
※備考欄にお引取り希望日をご入力ください。
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RETURN 返品について

不良品
商品到着後1週間以内に速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換・返金には応じかねますのでご了承ください。1週間後以降の受付はいたしませんのでご注意ください。
返品期限
商品発送後の返品・交換・返金はいかなる場合でも行えません。
商品に明確な欠陥がある場合に限り、到着後1週間以内であれば、返品・交換・返金を致します。1週間後以降の受付はできませんのでご注意ください。

発送前のお客様のご都合によるご注文のキャンセルに関しましては、以下の条件で受け付いたします。

■キャンセル条件
・購入後の受注確定メール送信前であること。
・発送準備前であること。(発送前であっても、手配が整っている場合は対応できかねます。)
・キャンセル希望のメールを当店が受信もしくは、電話によるキャンセルの連絡があっていること。

■返金額
上記条件内であれば、ご注文キャンセルにより全額返金致します。

■キャンセル手続き
メール(sales-contact@aso-asomo.com)および、お電話(0967-23-6061)にてご連絡をお願いします。
※メールが当店に届かなかった場合は対応出来かねます。
※当サイトは、お客様の送料負担を軽減し、新鮮な商品を手に取っていただくため、発送日の朝に商品を集荷しお客様へ可能な限り1個口で発送しております。そのため、最短の発送日がご注文頂いた日から2日後となっております。ご了承くださいませ。
返品送料
キャンセル条件内であれば、ご注文キャンセルにより全額返金致します。

条件外で、お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
また、受け取り辞退・長期不在など、お客様の都合により商品がお届けできなかった場合は、往復分の運送会社手数料のご負担をお願いします。(場合によっては商品代金もご負担いただきます)

PAYMENT お支払いについて

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クレジット
※可能な限り同梱し送料を抑えるために、再計算して決済を行う場合があります。

※先払いとなります。決済確認後、商品準備・発送となります。
銀行振込
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※お振込みが確認でき次第、商品準備・発送となりますのでご注意ください。ご注文日から7日以内にお振込みが確認できない場合は自動的にキャンセル扱いになりますのでご注意ください。
商品代金引換
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※商品を別の場所へ送る場合、代金引換でのお支払いはご利用できませんのでご注意ください。

※現在、代引きにてご購入詐欺が多発しているため、ご確認のメールを送らせていただいております。返信をいただいてからの発送となりますので発送までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
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